Déc./janvier 2012

18 MOTS, 18 TENDANCES POUR 2012

PARTIR, C'EST VIVRE UN PEU !
 

De nombreuses aspirations ont émergé durant la décennie écoulée, dont certaines ont fait long feu alors que d’autres au contraire, se sont confirmées, entraînant de plus en plus de monde dans leur sillage.

Parmi celles-ci, certaines touchent de plus prés que d’autres les comportements touristiques et révèlent soit des niches de clientèles, soit les modifications indispensables à apporter à l’offre touristique.

Pour honorer une nouvelle année et tenter de percer les mystères des mois qui viennent, nous avons décidé de souligner les termes qui ont été le plus répétés ces derniers mois.

De « crise » à « indignation » en passant par « partage » ou « empathie », ils ont émaillé le discours des médias et de la vox populi.

Entourés d’une galaxie d’autres termes proches, souvent utilisés sans véritable nuance, ces substanstifs peuvent apparaître comme des « tendances » inhérentes à la « tourist attitude ».

Voici notre inventaire. Il est volontairement dissocié du vocabulaire touristique qui évolue aussi et se dote de néologismes empruntés à un anglais international que nous avons déja évoqués...

Pour être plus concret et compléter cette approche, Touriscopie a également élaboré un portrait robot d'un touriste ordinaire.

SOMMAIRE

Auto production : fiche 1. Bonheur : fiche 1bis. Consommation raisonnée : fiche 2. Créativité : fiche 2bis. Empathie : fiche 3. Famille : fiche 4. Gaming : fiche 5.
Genre : fiche  5bis.  Indignation : fiche 6. Labilité : page 6bis. Lenteur : fiche 7.  M.tourisme : fiche 7bis. Partage : fiche  8       Proximité : fiche  8. Tsunami : fiche 9. Twitter : fiche 9bis     Vitalité : fiche 10    Utopie : fiche 10 

Portrait robot d'un touriste ordinaire. fiches 11 et 12

Novembre 2011. Numéro 141

Le même jour, sur la même page…

Lors qu’un jour de novembre, vous ouvrez votre boîte email ou l’un des rares quotidiens de papier encore vendus dans ce pays, vous constaterez que les informations que la radio vous assène depuis le début de la matinée et les alertes que votre Iphone déverse, sont bien vraies : le tarif du gaz va ré augmenter après une vague trêve, le prix de l’essence est à 1euro et demi, les enfants dont les parents ne paient pas la cantine sont quasiment fichés, l’Europe selon l’OCDE est entrée en récession, les USA vont sans doute perdre leur bonne note, American Airlines vient de déposer son bilan, la France compte 34 000 chômeurs de plus, les Restos du cœur voient les files s’allonger et se gonfler de nouvelles catégories sociales de plus en plus précaires, les immigrés clandestins, ceux là même dans les pays desquels nous allons bronzer, seront chassés et les immigrés officiels n’auront pas le droit de vote…

Sans compter que les indemnités journalières de salariés ayant le mauvais goût de tomber malades et de gagner plus de 2600 euros mensuels vont fondre comme neige au soleil … Inutile de poursuivre, si vous avez manqué cette liste, une autre, comparable, composera probablement le journal du jour suivant…

Mais, sur la même page, ou juste à côté, petites annonces et articles ne désarment pas et déversent leurs flots de propositions enjôleuses : neige ou soleil, à petits prix, à prix cassés… Prague à partir de 200 euros, Venise à partir de 230 euros,… et le pire, c’est que l’on vous avertit qu’ « il n’y en aura pas pour tout le monde ! » -Promovances du 29 novembre-. Comme si, justement, tout le monde avait les moyens de sauter sur ces fantastiques occasions d’aller dépenser en quelques jours la somme qu’ils ne parviendront parfois même pas à réunir pour les vacances estivales, leurs seules vacances de l’année !

… Et, toujours sur la même page, on vous rappelle que la crise n’affecte pas les départs en vacances, que 31% des Français partiront aux sports d’hiver et 34% au soleil. Il y en aura même 5% qui s’offriront des croisières, et 2% de l’écotourisme !

En somme, grâce à une étude diffusée à grande échelle sur toutes les rédactions, mais lue rapidement par des journalistes pressés, vous lirez aussi que tout va bien ! Les difficultés sont un trompe l’œil. D’autant qu’il est spécifié que 45% des Français prévoient de dépenser autant que l'an dernier, 30% moins, et 26% davantage avec pour seuls arbitrages en vue : les sorties et les achats, les restaurants, équipements et activités sportives...

Au diable donc les inégalités, les risques de récession sociale que prévoient les économistes –Thomas Piketty-, la nécessité de refaire société et de reconstruire nos façons de vivre ensemble, prêchée par des intellectuels réunis au sein de la République des Idées… En France, grâce à des images capturées ici et là, des bribes d’informations glanées à la va vite, des clichés récupérés sur des écrans, tout peut aller soit très bien, soit très mal.

Ainsi va l’information et ainsi va le monde, y compris celui du tourisme…

SOMMAIRE 

VEILLE MARCHÉS

Portrait social de la France : Une nouvelle édition en demi-teintes

Régulièrement, l’Insee nous livre un nouveau portrait social de notre pays. Une publication qui constitue chaque année le meilleur moyen de faire le point sur la façon dont la société française évolue et de modifier l’offre touristique.

 VEILLE COMPORTEMENTS

Le shopping ne connaît pas la crise : Les shoppers se diversifient

Malgré la dureté de la crise économique, le shopping reste d’autant plus un plaisir, que le commerce électronique lui livre une concurrence déloyale. A l’abri de la disette, riches et ultra riches voyagent dans le seul but d’acquérir des marchandises de luxe et de prouver leur différence en faisant leurs achats in situ. Mais, les « shoppers » se ressemblent de moins en moins, malgré une offre plus ou moins uniformisée.

Une journée réussie : Enquête sur l’emploi du temps des Français

Comment passons nous nos journées ? Que faisons nous ? Combien de temps dormons nous ? A ces questions, l’enquête Emploi du temps des Français, réalisée tous les dix ans par l’Insee, fournit des réponses détaillées qui en font l’une des enquêtes clés à partir desquelles peuvent se dérouler les évolutions sociologiques d’un pays.

Valables pour actifs, ces données fournissent aussi quelques pistes sur l’occupation du temps libre par nos concitoyens.

La curiosité ou la sensualité comme moteur du voyage ?

Notre cerveau fonctionne à plusieurs vitesses et sur plusieurs registres. Pour le convaincre, il convient de tirer différentes ficelles. Celles qui font appel à l’intelligence et au savoir et celles qui font appel aux sens ! Celles que motive donc, soit la curiosité, soit la sensualité ! Mais au fait qu’est-ce que la curiosité ? Et par ailleurs, comment fonctionne ce marketing jouant sur les sens baptisé « neuro marketing » ?

VEILLE-TENDANCES

Les tendances de consommation version 2012

Le sociologue Gilles Lipovestky a longuement évoqué dans ses différents ouvrages les phases successives de la société de consommation, de la modernité à l’hyper modernité.

Aujourd’hui, alors que les pays émergents sont en plein développement et en quête d’un modèle sociétal, pendant que nos pays vivent en pleine crise du matérialisme, il se penche de nouveau sur l’envie irrépressible de consommer de nos concitoyens.

En 7 tendances, voici ses arguments. Ils concernent la consommation en général et s’appliquent donc en partie à la consommation touristique.

Une restauration hybride : Comme au restaurant et comme à la maison

Nul ne peut pas dire que la restauration commerciale se croise les bras face au reflux perceptible de la clientèle. Des idées nouvelles germent un peu partout, faisant la part belle à la décoration, l’ambiance, l’assiette, l’addition !

Mais, les crises écologiques et économiques aidant, la cuisine maison se révèle la plus sérieuse des concurrentes. D’autant qu’elle traduit la tendance au « do it yourself »,  et profite d’une nouvelle vague d’entreprises jouant la carte du « dedans-dehors ».

VEILLE PRODUITS

L’insoutenable compétitivité de l’Espagne : Toujours mieux ! -2 fiches-

Malgré une économie sinistrée, le tourisme espagnol se porte bien. Et, bien que la France revendique haut et fort sa première place en termes d’arrivées touristiques, l’Espagne, tout le monde le sait, est plus performante sur le plan des recettes. Pour quelles raisons ?

Une étude comparative réalisée par le cabinet KPMG pour la DGSIS fait le point sur les différences entre les deux pays et confirme la menace espagnole.

Octobre 2011. Numéro 140

 Les lendemains qui déchantent

Le mois qui vient de s’écouler n’a pas été porteur d’excellentes nouvelles. Les révolutions arabes n’ont pas accouché des démocraties attendues avec impatience par leurs protagonistes et par des pays occidentaux pressés de reprendre le cours de leurs affaires tout en respectant leur éthique républicaine.

En Tunisie, plus qu’ailleurs, on s’inquiète d’éventuels retours en arrière alors que le parti Ennahda vainqueur des élections n’a de cesse de rassurer sur ses bonnes intentions et sur sa volonté de relancer l’industrie touristique qui emploie deux millions de personnes !

En Egypte, on tente d’éviter les vagues et de faire bonne figure en espérant que les touristes occidentaux ne prêteront pas attention aux tensions qui opposent les différentes communautés politiques et religieuses. Tandis que la Lybie, non dépendante du tourisme, a clairement annoncé la couleur de son avenir : la couleur verte.

Certes, tout n’est pas perdu pour l’industrie touristique, mais rien n’est gagné non plus de ce côté de la Méditerranée.

De l’autre, l’Europe continue de séduire et d’attirer le gros des légions touristiques occidentales charmées par sa diversité.  De plus, sa population reste très majoritairement à l’intérieur de ses frontières. Et, il n’est  guère prévu que les choses changent de si vite.

En somme, malgré les soubresauts politiques et économiques, les grandes lignes ne bougent pas vraiment. L’industrie touristique européenne fonctionne selon ses grands classiques, tentant tout de même de scruter l’avenir et de voir se profiler des bouleversements majeurs.

Mais, il semblerait que l’on se trompe parfois d’instruments de prévisions et qu’à trop vouloir prendre en considération les évolutions statistiques, on reste dans le creux des vagues lourdes, notamment celles de la démographie qui en permanence modifient les modes de vie des Occidentaux donc leurs désirs touristiques.

Avec 7 milliards d’habitants et bientôt 9, la planète a du souci à se faire sur le plan de ses ressources. Mais, avec par exemple, 50% des femmes de plus de 65 ans, vivant seules, ou 20% des jeunes au chômage, l’industrie touristique a sans doute quelques initiatives exemplaires à prendre.

 Veille-comportements

 Hédonisme pour tous : le principe de plaisir s’étend

Bien que les Français soient enclins à la déprime, ils ne sont pas aussi résignés qu’ils en ont l’air. Au contraire, la « happyness-attitude », en plus d’un demi-siècle, a gagné toutes les générations, faisant des valeurs plaisir et bien-être les grandes gagnantes de nos conduites. Un tournant majeur servant bien évidemment la cause de l’industrie des loisirs et du tourisme.

Le « blues » des voyageurs : de la démarche politique à une démarche durable

Le voyage compterait-il résolument dans la palette des ingrédients du bonheur ? Rien n’est moins sûr. Le rêve est en train de s’effriter. Ils sont en effet nombreux à en nier les bienfaits et à opter pour la sédentarité. Sont-ils à l’avant-garde d’une simple posture de distinction ou les révélateurs des nouveaux maux qui minent le voyage ?

Voici une brève analyse de ces nouveaux discours attentant au sens du voyage, mais œuvrant sans le savoir ni le vouloir, dans le sens du tourisme durable !

Veille-Marchés

L’art d'être grands-parents : l’intergénérationnel est-il un marché ?

Depuis quelques années, il n’est plus question que de vacances intergénérationnelles. Et surtout de vacances partagées entre grands-parents et petits enfants ? Qu’en est-il exactement ? Nous revenons une nouvelle fois sur le sujet, muni de nouvelles données capables de rétablir la réalité du marché.

Veille-Prospective

Les futurs possibles : la prospective en question -2 fiches-

Aujourd’hui, le présent semble avoir perdu de son importance. Le futur seul intéresse. Comme si savoir lire l’avenir constituait une preuve de sérieux,  les prospectivistes à court et moyen terme, se déchaînent, précédés par des sondeurs dont le propos est de faire de l’information avec de l’anticipation.

N’échappant pas à la règle, le secteur touristique veut aussi jouer aussi les devins. Mais, quelle fiabilité accorder à des pronostics qui oscillent entre science fiction, divination et arithmétique.

Le « lab » du baby-boom

Parmi les générations les plus innovantes, et de loin, les baby-boomers –encore eux- tiennent toujours la corde ! De plus en plus d’ailleurs, car chaque année, des cohortes de plus en plus nombreuses arrivent à la retraite et refusent par la même occasion, de calquer leurs futures années sur le modèle de leurs parents qui arrivaient à la fin de leur carrière professionnelle, usée et fatiguée.

Décrypter l’avenir grâce à l’observation des jeunes-2 fiches-.

Suivre l’évolution des générations, notamment de la jeunesse, constitue  l’un des meilleurs moyens de rendre l’avenir plus lisible ! Quelles sont les valeurs des 16-29 ans aujourd’hui ? Comment voient-ils l’avenir ? Comment le géreront-ils ? Autant de questions auxquelles l’enquête « Jeunesse du monde » réalisée dans 25 pays sur les cinq continents, a tenté de répondre, nous permettant par la même occasion, d’ausculter le futur.

Veille-Produits

Bien-être : cap sur l’ego

Bien que les Français soient enclins à la déprime, ils ne sont pas aussi résignés qu’ils en ont l’air. Au contraire, la « happyness-attitude », en plus d’un demi-siècle, a gagné toutes les générations, faisant des valeurs plaisir et bien-être les grandes gagnantes de nos conduites. Un tournant majeur servant bien évidemment la cause de l’industrie des loisirs et du tourisme.

Eloge de la course : le grand retour du Marathon

Après les années fluo durant lesquelles il était de bon ton de faire son jogging au vu et au su de tous, histoire de les convaincre et de se convaincre de son dynamisme et de sa bonne santé, le jogging bien que toujours populaire, s’est départi de son caractère ostentatoire. Pratique relativement anodine bien que très athlétique, il n’en a pas moins contribué à créer une catégorie de coureurs inédite : les nouveaux marathoniens qui, partout dans le monde, s’adonnent à leur passion suivant un calendrier de plus en plus détaillé !

Une rentrée improbable

Selon le secrétariat d’état au tourisme, le bilan de la saison estivale n’est pas mauvais. Euphémisme ! Il serait même plutôt bon, malgré une météo médiocre en juillet ou une invasion d’algues vertes comme dans les Côtes d’Armor qui aurait fait perdre 800 000 euros aux professionnels du tourisme départementaux !

L’hôtellerie, le camping, les résidences locatives… se sont remplis, avec une fréquentation étrangère plus abondante que prévu, notamment en provenance des Bric et surtout du Brésil. Une dernière nationalité qui arrive dans la capitale plus nombreuse que prévu !

Pourtant, si Paris tire indéniablement son épingle du jeu et confirme son attrait, tandis que la Côte d’Azur affiche également d’excellents résultats, toutes les régions de France n’ont pas été aussi choyées par les touristes. Selon la FNCRT, « le déséquilibre du paysage touristique reste criant… et la France perd chaque année des parts de marchés ».

Par ailleurs et surtout, alors que, globalement la fréquentation française affiche un mieux sur les marchés internationaux, il n’en reste pas moins que les estimations concernant les départs en vacances des Français n’ont pas été encore faites.

Le seront-elles ? Alors que les turbulences économiques n’ont jamais été aussi fortes et que les états affichent désormais leur impuissance, les vacanciers des classes moyennes n’ont certainement pas multiplié les dépenses en sorties, restaurants, activités diverses.

Quant aux voyagistes, toujours affectés par l’effet « révolution arabe », ils n’ont pas retrouvé de couleurs. Selon le Ceto, leurs baisses effectives seraient en léger retrait –voir encadré page 4- d’autant que l’Egypte et la Tunisie comptent toujours des baisses vertigineuses de l’ordre de 50% !

Alors que la rentrée constitue habituellement une période optimiste où, malgré le désenchantement des retours, on prend de bonnes résolutions pour l’avenir, cette rentrée marquée par les commémorations du 11 septembre 2001 –un événement qui aurait provoqué la peur de l’avion parmi 19% des Français-, les plans de rigueur dans bon nombre de pays occidentaux, la menace de mort de l’euro, l’agonie de la Grèce dont le sauvetage reste compromis par les tergiversations des pays membres, est loin de respirer l’espoir de jours heureux.

Pire ! N’a-t-on pas appris que l’aide alimentaire aux plus démunis risquait d’être coupée par Bruxelles !

Improbable pour les Occidentaux, l’avenir l’est aussi pour les professionnels du tourisme. Alors que certains chercheront à confirmer les bons chiffres de l’été, d’autres devront prospecter de nouveaux marchés à l’abri des crises… Lesquels ?

A peine dix ans après une entrée glorieuse dans le troisième millénaire, le monde a bel et bien basculé d’ouest en est et démontré sur tous les plans les limites des systèmes mis en place par les peuples dominants.
 


Veille comportements

• Les « free lifers » gagnent du terrain : le tourisme n’est pas épargné
Effleurée depuis plusieurs années, confirmée depuis quelques mois, la montée en puissance d’un mouvement alternatif baptisé globalement « free-life » confirme l’installation de nouveaux modes de consommation et de vie n’épargnant pas l’industrie touristique.

Veille tendances

• Cafés et tendances 2011 : solidaires, écolos, coopératifs -2 fiches-

Radars et vigies à la fois, les cafés suivent les nouvelles modes et courants sociologiques et les adoptent avec une réactivité spectaculaire. Observer l’évolution des cafés c’est donc bel et bien mettre le doigt sur les métamorphoses de notre société…
Quant à l’intérêt de ces établissements pour des clientèles touristiques, il n’est plus à démontrer. Etapes incontournables, les cafés ont beau voir leur nombre diminuer, ils demeurent notre reflet le plus fidèle et le plus pittoresque.

• Rumeurs et faux avis : la théorie du complot version web2.0

Les avis d’internautes émis sur l’ensemble des sites, notamment touristiques, constituent l’un des derniers poisons auxquels la profession doit faire face. Il faut dire que la caisse de résonnance planétaire de ce bouche-à- oreille électronique a de quoi polluer une réputation et mettre sur le tapis certains opérateurs. Surtout, lorsque les avis sont faux ! Malheureusement, le mal est fait et risque de durer

• Jardins : le paradigme du bien vivre : un tourisme de plus en plus porteur -2 fiches-

De plus en plus divers, les jardins se montrent capables d’attirer de nouveaux publics touristiques. Plus que la vague écologique, il est vrai que le jardin individuel est devenu la clé de voûte d’une vie harmonieuse et, le paradigme de l’épanouissement personnel.
D’Epicure à Voltaire, les philosophes ne s’y sont pas trompés : « il faut bel et bien cultiver son jardin ».

Veille produits

• La jungle du bien-être : une offre floue pour un marché complexe

Le marché du bien-être n’est pas près de se tarir. L’offre non plus. Mais, face à une demande plurielle, celle-ci se diversifie encore et toujours et se confond parfois avec l’offre de tourisme médical. Une étude réalisée par le Global Spa Summit tente de faire le point sur un marché encore loin d’être clarifié, dans 12 pays considérés comme leaders dont la France ne fait pas partie.

• Le gay-friendly se durcit : mais, la fête bat son plein

Convoitée pour son pouvoir d’achat plus élevé que la moyenne, la population gay se sent de plus en plus à l’aise dans bon nombre de destinations ayant adopté la démocratie comme système politique et la tolérance comme état d’esprit.  De mieux en mieux organisée, elle devrait continuer de développer cette forme de tourisme communautaire… mais, en durcissant ses règles

 Le bel été ?

Juillet 2011. Numéro 138

On se réconforte comme on peut. Les premiers mois de l’année étaient meilleurs que d’habitude. La France de son côté enregistre, pour l’été, des réservations en hausse sans avoir recours aux chutes de tarifs enregistrées en 2009. Les promotions estivales, en effet, ne font pas pour le moment de culbute exagérée, signe que les destinations, notamment méditerranéennes, se remplissent plutôt bien. Y compris l’Espagne, la Grèce et le Portugal… Autant de pays aux économies chahutées pour qui le tourisme reste une planche de salut, et qui s’en sortent apparemment plutôt bien. Les semaines d’août en hôtel clubs en Crête ou aux Baléares atteignent les mille euros et ne sont pas prêtes, semble-t-il, à jouer le jeu des soldes de dernière minute, avant le mois de septembre. 

Seules, la Tunisie et l’Egypte, restent toujours sinistrées et, malgré des efforts spectaculaires, devront terminer la saison avec des pertes de l’ordre de 50% et des milliers d’emplois supprimés. Malgré l’enthousiasme suscité par les révolutions de l’hiver, les touristes ne se bousculent ni vers Djerba, ni vers les croisières sur le Nil.

Alors qu’une partie d’entre eux, a décidé de jouer la carte de la solidarité, appâtée par la perspective d’un farniente réparateur sur une plage désertée, une bonne moitié des habitués des séjours à l’étranger, demeure sur ses gardes.

Devant le spectacle de troubles répétitifs dans les rues de Tunis ou du Caire et devant la menace islamiste, aujourd’hui beaucoup plus présente qu’elle ne l’était il y a quelques mois, le trouble est légitime. Quelle sera l’issue des élections démocratiques qui se dérouleront dans les semaines à venir ?

Et que dire de l’avenir de pays comme la Syrie pourtant si prometteur ? Même l’Inde connaît de nouveau le terrorisme et fait peur aux quelques milliers d’Européens qui l’ont choisie comme destination estivale.

Tandis que, dans un autre genre, les grèves annoncées par Air-France font trembler les aoûtiens alors que le climat fait des siennes.

Après un printemps caniculaire, les pluies reviennent mouiller les plages, y compris celle de Paris qui fête son dixième anniversaire, et plomber le moral des vacanciers, partants ou non partants, dont on ne sait toujours pas combien ils seront exactement, malgré des pronostics permanents à coup de sondages hâtifs ! 

Au pays de Marianne, dont le buste érigé en logo de la marque France, a été plébiscité par plus de 80 000 professionnels du tourisme le soir du 14 juillet, les turbulences seront-elles de taille à obscurcir le moral de ceux pour qui l’été reste synonyme au moins de détente ?

Survivant à bien des chahuts de l’histoire, deux restaurations, plusieurs révolutions, Marianne et la liberté qu’elle incarne ont la peau plus dure qu’il n’y paraît !

Sommaire 

Veille-comportements

Les paradoxes du touriste contemporain : Embarquement en croisière !

Depuis une dizaine d’années, la croisière connaît un succès médiatique indéniable. Mais, le succès commercial tarde à venir sur le marché français où, moins de 400 000 clients se laissent annuellement séduire.

Derrière une image trompeuse, frelatée par les médias, la croisière réunit pourtant tous les ingrédients nécessaires au bonheur du vacancier occidental. Un bonheur fait de demandes contradictoires et antagonistes, auxquelles peu d’opérateurs peuvent répondre !

Séjours non marchands : Voyage en grande complexité

Alors que la moitié des vacanciers prennent des vacances non marchandes, notamment chez des amis ou de la famille, que savons-nous précisément de leurs comportements et modes de vie au quotidien ? Car, d’une situation à l’autre, les variantes sont beaucoup plus nombreuses qu’elles n’y paraissent… Notamment sur le plan des dépenses. Enquête :

Les diverses façons d’être ensemble : Les sociabilités vacancières en question

Le temps des vacances est indiscutablement un temps choisi au cours duquel chacun doit pouvoir disposer de son temps et pouvoir décider de l’organisation de ses activités. Maître de ses journées, le vacancier devrait également pouvoir décider de sa sociabilité. Ensemble ou avec les autres ? Le choix varie du tout au tout d’un individu à un autre.

Veille-Tendances

Nouveaux modes de transport : Le tourisme urbain devient « fun »

Pour être conforme aux nouveaux diktas du développement durable, il est clair que le touriste urbain est très sérieusement prié de se déplacer en transports en commun ou à pied ou encore à vélo !

Mais, toutes sortes d’autres véhicules font régulièrement leur apparition sur le théâtre touristique. A la fois ludiques, efficaces, insolites, ils reflètent à merveille les évolutions d’un tourisme soucieux de combiner efficacité et divertissement.

Ultra-riches, luxe, tendances : un tourisme plus à vivre qu’à exhiber

Il est désormais évident que cibler les voyageurs ultra-riches constitue l’un des meilleurs paravents contre les turbulences économiques. Mais, les codes du tourisme de luxe et les destinations évoluent plus vite qu’on ne le pense et se différencient d’un continent à l’autre et d’une catégorie de voyageurs à l’autre.

Veille-produits

Apprendre à vivre durant les vacances : Le marché complexe des vacances autrement

La multiplication des séjours de vacances alternatives est continue et spectaculaire depuis plus de 30 ans. Gagnant une clientèle plus large, elle révèle les désarrois d’une société en quête de nouvelles valeurs et confirme l’immense potentiel du secteur du wellness de l’esprit… Un secteur plus morcelé cependant qu’il n’y paraît.

 Colonies de vacances : les antagonismes parents-enfants

D’une année sur l’autre, le problème de la colonie de vacances resurgit avec la même intensité : les statistiques de fréquentation enregistrent des baisses importantes alors que les taux de satisfaction des enfants les ayant fréquentés restent au beau fixe. Mieux, les parents n’en sont pas du tout mécontents. Il faut dire que la « colo » à la Française sait rester en mouvement et évoluer dans le bon sens … Malgré les divergences de la demande parents-enfants !

Tourisme et lecture : une coopération de plus en plus fructueuse

Les Français ne sont pas de très grands lecteurs. Pourtant, tourisme et littérature font bon ménage. Il faut dire que le patrimoine littéraire dont tout Français est porteur contribue au développement d’une forme de tourisme en partie culturel, en partie ludique qui pourrait bien continuer de se développer.

Sommaire 137

Mai-juin

Un autre tourisme solidaire : Le tourisme associatif 

Dans une actualité plus préoccupée par les grands déballages et le voyeurisme, dans un monde médiatique tout aussi prompt à l’autocritique qu’à la peinture du sensationnel, dans un univers enfin où la vitesse a remplacé la réflexion, il n’est guère de place pour célébrer les grandes idées et se remémorer l’histoire. Sans avenir, nous n’essayons même plus d’avoir un passé.

Pourtant, le secteur des vacances et notamment cette exception touristique bien française qu’est le tourisme associatif, compte parmi les acteurs illustres de certains grands combats nés de l’après guerre qui ont contribué à l’édification d’une aventure humaine digne de survivre.

Réunis en Bretagne pour leur congrès, les membres de l’Unat ont pu le prouver, tout en ayant à débattre une nouvelle fois des problèmes désormais endémiques qui minent leur secteur ; notamment en matière de restauration d’un patrimoine exceptionnellement bien situé mais frappé par le vieillissement.

D’une part, ils continueront à protéger leurs valeurs altruistes et solidaires qui, à la lumière de quelque 60 ans de développement économique, social et touristique, se révèlent plus que jamais conformes à l’air du temps.

D’autre part, ils se maintiendront sur des territoires parfois enclavés sur lesquels leurs 1500 hébergements entretiennent une animation et surtout prés de 20 000 emplois.

Enfin, ils amélioreront la qualité de leurs prestations grâce à une écoute permanente de leurs clientèles et une prise en compte des grandes causes, notamment la protection de l’environnement.

Pourtant, la partie n’est pas facile. La crise économique n’en finit pas d’amenuiser les ressources des vacanciers, l’état, malgré la création d’un fonds –le TSI- destiné à financer la modernisation- n’en finit pas de transférer aux régions de lourdes charges financières, tandis que, parmi d’autres maux, force est de constater que le secteur ne se développe quasiment plus dans un pays où le foncier vient à manquer…

Reste que cette idée généreuse qui a su se concrétiser, s’adapter et entraîner dans sa mouvance des milliers de professionnels et des millions de vacanciers, doit survivre et démontrer que le tourisme solidaire, éthique, moral, responsable que l’ensemble de la presse va célébrer, admirer, louer, quand il touche quelques milliers à peine d’individus dans des pays émergents, est aussi de notre monde.

A quelques pas de chez soi, les vacances solidaires existent, se portent bien, et mieux, font l’objet d’une réflexion permanente afin d’obéir à leur impératif majeur : les vacances pour tous.

Demeurent quelques lourdeurs bureaucratiques liées à un système, et surtout une image en panne de modernité, notamment à cause d’une sémantique désuète… Alors que le tourisme associatif aurait tout intérêt à se positionner comme un « tourisme responsable et solidaire » à la française, pour gagner la faveur des médias et démontrer son sens de l’innovation !

Veille-marchés

- Etre ou ne pas être « pauvre » : Le calcul du bien-être  

 A l’heure où le tourisme social s’interroge, et où le taux de départ en vacances, ne s’annonce pas parmi les plus optimistes, il n’est pas inintéressant de revenir sur la question des revenus réels de la population française. Mais, il est tout pertinent de prendre en compte ce que l’on appelle aujourd’hui couramment : le bien-être subjectif ! Une notion qui devrait permettre de corriger la vision que l’on peut avoir de l’état réel de la société et de ses comportements vacanciers.

Veille-comportements

Vacances : une démocratisation en panne : des habitudes figées -2 fiches-

Les temps heureux où tout le monde partira en vacances ne sont toujours pas arrivés. Quelle que soit l’enquête exploitée cette année, les départs des Français stagnent voire régressent. Et cela, malgré la fin proclamée de la crise économique !

En matière de comportements vacanciers, on ne peut pas dire non plus que les mutations soient majeures. Globalement, d’une année sur l’autre, les estivants européens, se montrent plutôt fidèles à leurs habitudes !

Veille-tendances

-Les Greeters : mais qui sont-ils ?

Le tourisme commercial est de plus en plus concurrencé, on l’a dit, par un tourisme non commercial animé par des particuliers. Après avoir évoqué les « couch surfers », nous nous sommes intéressés aux « Greeters », des bénévoles prenant en main la visite de leur ville. Avec des motivations diverses qu’il est bon de connaître.

-La subjectivité en question : quand l’âge est devenu subjectif

La consommation de masse, on l’a bien compris, est en phase terminale. De plus en plus segmentée, la population se dissimule dans des niches d’autant plus difficiles à cerner qu’elles ne dépendent pas de critères objectifs.

Ainsi, en matière d’âge, mieux vaut admettre que les curseurs se déplacent de plus en plus vers nos jeunes années.  Une complication de plus pour les acteurs du marketing touristique.

Veille-produits

- Libertinage, amour et tourisme : produit de niche ou de masse

Le dernier rendez-vous de l’Afest avait pour thème « amour et tourisme ». Tout un programme ! Surtout lorsque le débat porte sur les capacités des opérateurs à mettre en place une offre correspondant aux envies des vacanciers de baser leur séjour sur un sentiment réel, partagé ou fantasmé !

Veille-prospective

- Humain, trop humain : l’usage immodérée de la technologie peut nuire

La dernière journée d’étude consacrée à l’office du tourisme du futur, par Atout France, a permis de faire le point sur le juste dosage entre outils d’information numérique et outils traditionnels. Une bonne occasion de remettre l’humain au centre du dispositif et d’éviter si possible les égarements technologiques.

- La lecture dématérialisée en question

Les imprimeurs n’ont pas la vie facile. De toute évidence, le papier perd du terrain. Notamment dans le secteur touristique où le poste édition a longtemps constitué le deuxième poste de dépense après le fonctionnement. Dans l’époque transitoire que nous vivons, les interrogations suscitées par la dématérialisation se bousculent.

Mais, qu’en est-il surtout de la lecture et de la compréhension de la surabondance d’informations qui se déversent sur nous ?

Avril-Mai 2011. Numéro 135-136

Les devoirs de l’Occident

Depuis que le Web existe et que les internautes ont pris le pouvoir, créant des blogs, diffusant des commentaires et des avis, inondant Daily Motion et Facebook de leurs images et de leurs créations, les phénomènes sociétaux font le tour de la planète à une vitesse nettement plus accélérée.

Diffusant ses bonnes et ses mauvaises nouvelles, des clichés  idylliques ou d’horreur, le Web2.0 a fait de l’humanité un ensemble social qui, à défaut d’être homogène, est de plus en plus uni par les liens générés par une information unique, massive, mais encore…  parfaitement occidentale. Ce sont en effet les noces royales britanniques et les cérémonies liées à la béatification d’un pape européen, qui ont défrayé l’actualité et attiré des centaines de millions de téléspectateurs devant leurs écrans et des milliers de visiteurs dans les rues des capitales occidentales.

Ce sont également les victoires  des USA contre Al Qaida qui déchaînent l’émotion planétaire alors que l’on oublie déjà les malheurs des Japonais et ceux des nations arabes en quête de liberté ! Et ce sont les modes de vie et de pensée occidentaux qui se propagent à grande vitesse à travers le monde et s’y installent.

A l’heure globale, l’humanité garde le cœur et la tête à l’Ouest et se laisse façonner par un modèle typiquement occidental, parce que l’Ouest contrôle l’information, enclenche la mobilité, accueille sur son continent les plus grosses légions de touristes étrangers. Ouvert, poreux, libre, l’Occident est malheureusement tenté par le repli. Repli devant le terrorisme, repli devant la peur du chômage, repli devant l’autre.

Les velléités de modifier les règles de libre circulation dans l’espace Schengen, ne sont pas anodines. Elles remettent en question, au nom d’un potentiel bénéfice électoral, l’un des fondements idéologiques de l’Europe et pourraient bien à moyen terme, freiner le développement du tourisme dynamique, décomplexé, simple et bon enfant qui aujourd’hui court de Londres à Rome en passant faire son shopping à Paris.

Dresser des frontières physiques à l’heure où les intelligences peuvent communiquer entre elles, sans frontières, ne constitue pas le meilleur chemin à suivre pour des Occidentaux qui, en dépit des déclinologues, ont encore des devoirs vis à vis de l’humanité.

SOMMAIRE

• Familles : un marché de masse en mouvement, regards quantitatifs

La plupart des destinations et des opérateurs touristiques se ruent sur un marché bien évidemment porteur : la famille. A raison, puisque la structure familiale se porte bien, à la fois sur le plan démographique et sur le plan moral. Mais, comme les autres structures sociales, la famille vit des changements dont il vaut mieux tenir compte afin d’être en phase avec le marché qu’elle constitue.

 •Des parents post-modernes : Evolutions qualitatives

Alors que les cellules familiales évoluent sur le plan quantitatif, il est certain qu’elles évoluent aussi sur le plan qualitatif. Outre l’apparition de  nouvelles structures se prêtant à un renouvellement de l’offre, les postures parentales influencées par un flot continu d’innovations technologiques et de phénomènes sociologiques, ne cessent de se modifier. A quels clients avez-vous donc affaire ?

•Analyse des « solos » : un marché complexe et complexé

D’une année sur l’autre, le nombre de personnes seules augmente. Et, ce n’est pas fini. Pour répondre à leurs attentes, tous les secteurs se mobilisent, y compris le secteur touristique. Mais, ce marché très hétérogène s’avère d’autant plus difficile à satisfaire que le célibat n’est pas toujours bien assumé. 

 • L’homo festivus sur la sellette : l’émotion à bout de souffle ?

 Les épousailles princières britanniques devant lesquelles prés de deux milliards de téléspectateurs ont été invités à rêver, témoignent si besoin en était, de plusieurs besoins anthropologiques de nos contemporains : le culte de la puissance, des paillettes et du beau, le besoin de grandes émotions festives et si possible d’évasion. Mais, dans un monde en proie à une hyper-festivité permanente, l’homo festivus n’est-il pas à bout de souffle ?

• Avenir garanti pour les petits bonheurs : La survie des loisirs simples

Tandis que de Mondial de football en béatification d’un pape et autres noces royales, nos contemporains commencent à avoir la gueule de bois, leur penchant pour des loisirs ordinaires confirme son exceptionnelle longévité et la supériorité de l’aspiration hédoniste simple sur la quête de grandes émotions.

 • Maisons : les nouvelles générations : Mini, « design » éco…

Parmi les nouveaux imaginaires liés aux vacances, la maison n’en finit pas d’occuper une place dominante. Particulièrement séduisante, pour de multiples raisons, elle continuera probablement d’évoluer grâce aux talents de véritables designers qui, désormais sortent de leur mutisme pour lui donner de nouvelles formes et en faire la championne du développement durable !

• Hausse du shopping extra européen : La France retrouve des couleurs

Reflet de la bonne image de notre pays et de son industrie du luxe, le shopping effectué par les touristes lointains est un bon indicateur de la santé du tourisme hexagonal et de son attractivité. A ce titre, 2010 a été une meilleure année que 2009. Mais, les éléments fournis par Global Blue ne disent pas tout sur le présent et l’avenir du tourisme de shopping puisque les marchés de la zone euro sont exclus de leurs calculs !

• L’Europe à l’heure des migrations : Un vecteur de métissage

 A l’heure où la question migratoire fait la une des médias, force est de constater que l’Europe est bel et bien le carrefour d’importants croisements de populations qui n’en finissent pas d’en façonner le nouveau visage. Tissant une toile multi-culturelle, 31 millions d’étrangers vivent en Europe dont 11 millions proviennent des états membres. Des phénomènes en pleine mutation qui n’en sont pas moins particulièrement bénéfiques aux échanges touristiques.

« La terre est inquiète ? »

Il est arrivé à l’actualité d’être chaotique. Mais, à ce point ? Derrière le nuage de particules nucléaires enveloppant la péninsule japonaise, c’est en effet la Libye que l’on assassine et le printemps des pays arabes qui lentement se consume dans la répression. Que deviendront les révolutions du Bahreïn, du Yémen, de Jordanie ? Quant à la Tunisie et Egypte, connaîtront-elles des lendemains qui chantent ? Heureusement, le Maroc a pris les devants et sauvé au moins pour un temps, les apparences, en décidant une réforme constitutionnelle, de parade ou réelle ?

Dés la fin du millénaire, malgré l’embellie économique liée à la bulle internet, il était pourtant évident que le monde avait basculé dans une nouvelle ère où les risques liés au terrorisme et aux catastrophes climatiques allaient s’accumuler. N’étions nous pas entrés dans le vingt et unième siècle avec une tempête en France et des attentats au cœur de Manhattan ?

Depuis, de tsunamis en cyclones, de sécheresses en inondations dramatiques comme celles toutes récentes qui ont ravagé l’Australie, de guérillas en attentats et en révoltes, comme en Côte d’Ivoire ou en Russie, de crises économiques en krachs financiers, la terre est parcourue de mini et de maxi séismes de toutes sortes dont les ondes se répercutent à toute vitesse dans tous les cerveaux via Internet. Jamais, l’aile du papillon n’a aussi bien fonctionné et ce n’est pas demain que les frontières l’arrêteront !

En tête des industries les plus vulnérables de par son étendue et sa fonction, l’industrie touristique encaisse les coups, les uns après les autres.

Comme un boxeur sur un ring, les voyagistes évitent le K.O en annulant, rapatriant, fermant des destinations sinistrées et en ouvrant d’autres à la va-vite ! Transformée en métier de funambule, leur profession se montre plus réactive qu’elle n’en avait l’air, mais à quel prix ? A l’heure qu’il est, malgré les bilans positifs pour l’année 2010, l’opinion n’est guère très optimiste, les voyagistes non plus. 

Et, il se pourrait bien que l’on se résigne à pratiquer un tourisme de « bunkérisation » au plus prés de chez soi, pour éviter les attaques de plus en plus imprévisibles d’une « terre inquiète » comme disait le poète antillais Edouard Glissant, sans véritablement trancher sur le sens réel attribué à ce mot : la terre inquiète-t-elle l’humanité ? Ou est-elle simplement inquiète ? Dans ce titre, le poète, comme tous les poètes, n’avait-il pas pressenti les drames à venir ?

En tous les cas, certains se disent optimistes et créent un site www.tousoptimistes. com

SOMMAIRE 

VEILLE-CONJONCTURE

• Tourisme international : bilan et perspectives

Lors du dernier salon international du tourisme à Berlin, un important rapport a tenté de faire le point sur le tourisme international en 2010.  Œuvre des instituts IPK et Travel Monitor, ce rapport esquisse également des pronostics pour 2011, très différenciés selon les continents. En voici un résumé.

• Le ciel ne se porte pas si mal : une évolution régulière et sûre

Bien que minoritaire, le transport aérien demeure un indicateur irremplaçable de la santé de l’économie et du tourisme international. En France, les derniers résultats de l’activité aéroportuaire en disent également long sur le trafic national présent et futur tandis que le modèle low-cost n’en finit pas de gagner du terrain. Regards sur quelques phénomènes marquants…

VEILLE-STRATEGIES

• Contrer le marketing de la peur : sécuriser et dynamiser

Dés la fin du siècle dernier, de nouvelles peurs gagnaient le « mainstream » et contribuaient à faire de la sécurité l’une des principales préoccupations de nos sociétés. En ce début d’année 2011, inutile de revenir sur la liste interminable des craintes qui minent le moral de nos compatriotes et d’une grande partie des Européens. Une idéologie de la peur s’installe, un marketing aussi. Mais, la résistance s’organise !

• Des régions en quête d’un nouvel état d’esprit : Bourgogne et Bretagne communiquent

A l’heure où les régions françaises cherchent à s’attirer les faveurs des visiteurs franciliens, leurs campagnes publicitaires se donnent un nouveau ton. Pour l’exemple, nous avons choisi deux nouvelles campagnes, celle de la Bretagne et celle de la Bourgogne qui chacune, surfe sur de nouveaux comportements et surtout sur la mise en scène de nouvelles attitudes.

VEILLE-COMPORTEMENTS

• Les pratiques de distinction en pleine réinvention

Rite social, pratique bourgeoise, le tourisme s’est aujourd’hui démocratisé. Une révolution bienvenue. Mais, l’immensité de l’offre touristique et la dérégulation des prix ne sont-elles pas en train de bouleverser les hiérarchies traditionnelles et de dicter de nouveaux codes ?

• Des départs à l’économie : partir plus et dépenser moins ?

A quelques mois des vacances de printemps et d’été, la thématique des départs en vacances, redevient récurrente. D’autant que nul ne sait exactement si la crise économique est terminée ou encore à l’œuvre. Bien qu’il soit difficile d’anticiper avec précision des pratiques dont on sait qu’elles peuvent être entravées par des événements de dernière minute de plus en plus pénalisants pour l’industrie touristique, quelques tendances lourdes se renforcent.

• La connexion permanente : « Lost no longer » !

L’explosion des Smartphones est indiscutablement en train de modifier les comportements humains dans leur ensemble. Mais, ces connexions permanentes dont une partie sont destinées à améliorer le quotidien du touriste, ne lui ravissent-elles pas par la même occasion la part la plus belle de son voyage : la découverte et l’aventure !

VEILLE-PRODUITS

Randonnée : un recyclage permanent. Donc, un avenir assuré

La 27 éme édition du salon : Destination nature, consacré à la randonnée sous toutes ses formes, reste un salon à la fois sympathique, dynamique et instructif. Fréquenté par des opérateurs de petites tailles mais compétents, passionnés, et particulièrement à la page en matière de production, ce salon offre un reflet exact d’une pratique qui ne fera que poursuivre son irrésistible ascension. La randonnée a su en effet demeurer authentique tout en épousant l’air du temps et en respectant les fondamentaux de l’humanité !

Sous la plage, les pavés !  La révolte du monde arabe

Les révolutions en cours dans les pays arabes sont bien évidemment le sujet majeur de l’actualité, tant sur le plan purement politique que sur les plans économiques et tout simplement humains.

Ces mouvements auront en effet permis aux Européens de réaliser que sous les plages et les mers bleues, vivait une humanité à part entière, désireuse d’accéder elle-aussi à la liberté, des conditions de vie dignes, l’éducation, la culture et, espérons-le, les vacances pour tous ?

Bien que les processus de démocratisation soient plus longs que les discours sur la démocratie, il ne fait pas de doute que dans un moyen terme, des pays comme la Tunisie et l’Egypte pourront discuter d’égal à égal avec les investisseurs étrangers et les marchands de voyages, afin de pouvoir au moins se partager équitablement la manne touristique. Quant à la Libye, une fois le bain de sang asséché et les dictateurs évacués, peut-être pourra-t-elle avoir un avenir touristique conforme à la qualité de sa côte méditerranéenne, de son désert et de ses sites

archéologiques ?

Tandis que l’on espère que l’Algérie sera enfin visitable dans un climat pacifié et que le royaume chérifien saura éviter les événements extrêmes pour préserver les intérêts de son tourisme et en partager les recettes avec sa population.

Les révolutions quand elles aboutissent, ont donc des impacts indéniables sur l’activité touristique et l’on ne peut que s’en réjouir.

 Ce qui semble moins réjouissant en revanche, c’est l’empressement des voyagistes à renvoyer leurs clients dans les hôtels tunisiens et égyptiens, à coup de soldes et de  promotions spectaculaires, comme si ces destinations déjà victimes d’une braderie permanente en temps normal, avaient encore perdu de leur valeur. Le tout en plaidant la nécessité de relancer l’activité économique du pays pour secourir sa population.

Djerba à 289 euros, la Mer rouge à 350 ! Même quand on connaît les impératifs commerciaux des voyagistes, ajouter du mal au mal est-il une solution ? Pourquoi ne pas relancer ces destinations à leur juste prix afin de prouver la contribution des pays occidentaux au « printemps des peuples arabes » ?

De plus, bien que l’industrie touristique n’ait aucune responsabilité sur ce sujet, la vision des émigrés clandestins refoulés des côtes européennes est-elle compatible avec notre empressement occidental à courir passer nos vacances dans leur pays ?

...  Mais, entre justice et injustice, bons et mauvais pas, n’est-ce pas in-fine le prix du baril de pétrole qui rappellera que sous la plage et le sable, se cache le véritable pouvoir ?

SOMMAIRE 

VEILLE-MARCHÉS

Les « silver-clubbers » à la loupe : enquête parmi des retraités au Maroc

Le sujet a été suffisamment médiatisé pour que nul n’ignore les possibilités offertes par le Maroc aux retraités en mal de soleil et de « farniente ». Mais, derrière le stéréotype médiatique, qui sont plus exactement ces populations de seniors attirés par l’offre hivernale marocaine ?  Pour le savoir, nous avons fait le déplacement dans un club Framissima d’Agadir où 80% de la clientèle a dépassé la soixantaine. Une bonne occasion d’en savoir plus sur cette population extrêmement porteuse pour les saisons hivernales des villages de vacances du bassin méditerranéen.

On the road again ! Les camping-caristes à la fête

A quelques encablures d’Agadir, un autre type de population a aussi élu le Maroc comme destination hivernale. Mais, celle-ci est entièrement constituée de camping-caristes venus pour 80% d’entre eux, de France. Phénomène massif réunissant quelque 30 000 véhicules, la pratique du camping-car de longue durée pourrait bien concurrencer l’acquisition de biens immobiliers, jugée aujourd’hui périlleuse !

VEILLE-COMPORTEMENTS

Parents, écoles, copains : les pratiques culturelles des enfant sous influence

Dans son métier de consommateur de loisirs, l’enfant est à soumis à de multiples influences variables selon l’âge, le milieu familial, l’école mais également le genre. Grâce à des travaux plus nombreux et sérieux sur le sujet, sortant du cadre du marketing pour entrer dans celui de la recherche, nous vous proposons quelques données intéressantes permettant de mieux connaître les clientèles touristiques dans leur diversité.

Filles et garçons : goûts innés ou acquis ?

Si les pratiques culturelles des filles et garçons restent très pérennes d’une enquête à l’autre, soulignant les différences entre eux avec la même permanence depuis des années, exception faite du numérique qui a en partie changé la donne, se pose donc la question du genre. Devient-on femme ou sommes-nous femme à la naissance ?

VEILLE-TENDANCES

Les créatifs culturels » : un groupe d’influence omniprésent

Inventé il y a une dizaine d’années aux USA à l’issue d’une vaste étude sociologique, le terme de « créative culturels » ne tire pas son existence d’une quelconque fiction. Ces individus sont en fait désormais partout et ils sont nombreux. Aux USA seuls, on évalue leur nombre à 50 millions. De plus, ils exercent une influence considérable sur la société occidentale. Une bonne raison de les découvrir !

Consommation : le divorce entre vendeur et acheteur

D’une année sur l’autre, depuis 21 ans, l’Observatoire mis en place par Cetelem porte un regard averti sur la consommation et sur ses évolutions. Alors que 13 pays sont désormais observés, des tendances majeures révélées il y a deux décennies se confirment. C’est le premier enseignement. Mais, quelques nouveautés émergent… Crise et internet obligent !

VEILLE-STRATÉGIES

« Be happy » ! Les petits plaisirs à l’épreuve des neurosciences

A longueur d’année, les recherches sur le cerveau s’enrichissent de nouvelles expériences réalisées souvent à très grande échelle par des laboratoires universitaires du monde entier. Ainsi, les sciences cognitives consacrent une grande partie de leurs travaux aux mécanismes cérébraux menant à des émotions positives, en particulier à ce que l’on appelle le plaisir.

Marchands de bonheur, les professionnels du tourisme et des vacances, pourraient s’y intéresser de plus prés. Celles-ci valident bon nombre de leurs intuitions et de leurs réalisations, tout en les aiguillant aussi vers d’autres pistes…

VEILLE-PRODUITS

Néologisme, néo tourisme : l’évolution touristique à travers les mots

Chaque année apporte son lot de nouveautés. N’échappant pas à la règle, les années 2000 ont en partie bouleversé le vocabulaire touristique, notamment grâce à l’avénement de l’internet dont la première contribution a été la création de l’e.tourisme. Mais, internet n’est pas le seul producteur de nouvelles expressions ! Dés le début du nouveau millénaire, bon nombre de constructions verbales empruntées au dictionnaire anglais, ont vu le jour, soulignant l’émergence d’une nouvelle offre, de nouvelles tendances, de nouveaux segments de clientèles.

JANVIER 2011. NUMÉRO 132

  La révolution du "pays ami" : devions nous aller bronzer à Djerba ?

  Nul ne l’avait vu venir ! Ni les dirigeants occidentaux, ni la diaspora tunisienne, ni les voyagistes, ni les touristes !
Depuis deux décennies, il semblait bien que les positions anti islamistes du pays, sa politique en faveur des femmes et de l’éducation et sa grande ouverture aux investissements étrangers suffisaient à faire de la Tunisie un pays d’autant plus ami que l’on pouvait y envoyer bronzer des millions de touristes !

Pourtant, la révolution du jasmin n’a rien d’un simple chahut amplifié par des caisses de résonnance électronique. De toute évidence, les 23 jours qui ont mené à la fuite du président Ben Ali sont l’événement le plus important pour la démocratie internationale depuis la Chute du Mur de Berlin ! Et pour la Tunisie, le moment est bel et bien venu d’entrer dignement dans la cour des puissances méditerranéennes.

La révolution en cours en Tunisie ne doit donc pas se contenter de susciter des réflexes sécuritaires de la part des voyagistes et des touristes. Même si ceux-ci sont parfaitement légitimes.

Alors que ce pays amplement visité par les Occidentaux s’est mué ces dernières années en une sorte de terrain de jeu pour Européens en mal de soleil et de détente, qui plus est, économiquement accessible, tout en subissant un gouvernement corrompu, la question de la responsabilité du touriste et de l’industrie touristique doit se poser d’autant plus vivement que de nombreuses destinations sont concernées par cette problématique.

Certes, un consensus fait loi selon lequel, mieux vaut ouvrir un pays au tourisme et y développer emplois et richesses que le contraire. Mieux vaut donc la Tunisie que l’Albanie ! La cause est entendue.

Néanmoins, trop d’indulgence motivée par le seul appât du gain peut également nuire au fonctionnement d’une industrie qui s’est efforcée de pratiquer les tarifs les plus bas du bassin méditerranéen au détriment de ses salariés et au profit d’une dynastie « comprador ». Les employés de l’industrie hôtelière tunisienne, bien que moins mal lotis que les autres, restaient réduits à un rôle de serviteur malgré leur niveau d’instruction. Une situation intolérable qui devrait se modifier rapidement même si les tarifs de tous les « discounters » doivent augmenter et les touristes occidentaux devoir faire un petit effort financier pour aller bronzer à Djerba.

SOMMAIRE NUMÉRO 132

VEILLE-COMPORTEMENTS

Des touristes engagés ? Portraits « politiques » du touriste

A l’heure où le touriste responsable est devenu un personnage central de la comédie touristique, et joue sous les feux de la rampe sa partition altruiste, généreuse, et éthique vis à vis de l’environnement et ses déclinaisons animales et végétales, on l’entend moins s’exprimer sur son engagement politique. Pourtant, dans les pays où les populations souffrent de pauvreté et d’absence de liberté due à des régimes autoritaires, la responsabilité du touriste devrait être également engagée… Qu’en est-il exactement ?

Les nouvelles internationales : Couch-surfers et échangeurs : le meilleur des mondes

Le phénomène prend tellement d’ampleur que grandes chaînes de radio et télévision le découvrent les uns après les autres et le présentent comme une nouveauté. C’est dire que le couch-surfing n’était pas une simple mode. Nouvelle formule d’hébergement avec laquelle il faut compter, son succès est aussi la preuve que le monde dans lequel nous vivons n’a pas que des défauts ! Au contraire, toutes ces nouvelles pratiques dévoilent des comportements de plus en plus altruistes et jouent le jeu d’une « vie meilleure », comme l’indique le slogan du site.

VEILLE-TENDANCES

« C’était mieux avant ! » : Le passé, toujours à la rescousse du présent

Connaître le moral de l’opinion n’est pas un luxe quand on cherche à lui vendre des vacances. Or, qu’on le veuille ou non, l’angoisse et les craintes se sont multipliées. Pour les conjurer, les kits de survie aussi. Parmi eux, le culte d’un passé « vintage » continue de se développer, histoire de contrer un présent et un futur jugés de plus en plus anxiogènes par toutes les générations.


VEILLE-MARCHÉS

Qui est la Génération Z ? Voyage dans le futur

Après la génération du Baby Boom, incorrigibles hédonistes qui n’ont finalement pas réussi à ne pas respecter les hiérarchies… Après la génération X, nihilistes victimes des années d’apparition du chômage et du SIDA… et la génération Y déjà très accros aux technologies, la génération Z est l’objet de multitudes études. Elle est en effet la première à avoir été élevée dans le high-tech par des parents high-tech. D’où ses caractéristiques comportementales exceptionnelles, sur lesquelles nous revenons une fois de plus pour vous éclairer sur le futur.

La mobilité des Français et ses évolutions

En 2008, les français de plus de 6 ans ont effectué en moyenne 177 millions de déplacements locaux contre 166 en 1994. Autre remarque, la part des personnes se déplaçant en semaine a augmenté d’1% passant de 84 à 85%. Avec une nette prédominance en milieu urbain dense où elle atteint 90%.
On peut également noter que les plus de 75 ans bougent plus puisqu’ils sont désormais 57% à effectuer au moins un déplacement quotidien contre la moitié en 1994.

VEILLE STRATÉGIES

Le « collective buying power » ! Questions sur l’achat groupé

Cette nouvelle façon d’acheter née aux USA, pourrait bien devenir la prochaine coqueluche des acheteurs de voyages. En pleine expansion, l’achat groupé est en effet en train de pénétrer tous les territoires de la consommation. En France et ailleurs. On l’appelle aussi le « discovery shopping » et, son slogan : le «  collective buying power » choisi par le plus puissant de ses acteurs, fait fureur. Mais, de quoi s’agit-il ?

La braderie numérique : Une overdose technologique ?

Si les offres d’achat groupé se développent, elles ne feront qu’amplifier les circuits de commercialisation déjà très encombrés qui inondent la toile depuis quelques années. Une véritable jungle a en effet envahi le paysage touristique de la vente de voyages sur le Net. Pour le bien ou le mal d’un consommateur parfois déboussolé qui affiche des opinions paradoxales vis à vis de cette prolifération numérique.

La montagne au futur : L’heure est-elle à la concurrence ?

A l’heure où le Club méditerranée ouvre son premier club d’hiver en Chine, dans la station de Yabuli, peut-on légitimement imaginer que la France restera la première destination de sports d’hiver du monde ? Au contraire, est-elle menacée à moyen ou long terme par d’autres montagnes aux équipements et à l’enneigement plus performants ?